Возвращается полная стоимость билета за вычетом 4,2% сервисного сбора не позднее, чем за 3 дня до мероприятия; менее чем за 3 дня — денежные средства не возвращаются. 2. Электронные билеты придут на ваш e-мейл. Предъявите распечатанные билеты или скрин экрана на КПП и затем администратору на площадке. При предъявлении билета на КПП, вход в парк не оплачивается. Для детей до 3 лет билет оформлять не надо.
Правила возврата билетов / экскурсионных путевок на экскурсии / зрелищные мероприятия регулируются ФЗ «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612−1) (ред. от 14.04.2023). Статья. 51: «В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки: не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки; менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки. В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки».